Política de envío

1. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Envíos

Ámbito Geográfico

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de España, incluyendo la Península y las Islas Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, por favor ponte en contacto con nosotros previamente a través de infogardiz@gmail.com para consultar disponibilidad y condiciones específicas.

Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago en función del importe total del pedido y la modalidad seleccionada:

  • Pedidos superiores a 50 €:
  1. Envío Estándar: Gratuito.
  2. Envío Express: 4,99 €.
  • Pedidos inferiores a 50 €:
  1. Envío Estándar: 3,99 €.
  2. Envío Express: 6,99 €.

Plazos de Entrega y Preparación

Los plazos de entrega estimados en función de la modalidad seleccionada son:

  • Envío Estándar: 48 a 72 horas laborables desde la expedición del paquete.
  • Envío Express: 24 a 48 horas laborables desde la expedición del paquete.
  • Productos Personalizados: Ten en cuenta que los productos personalizados requieren un tiempo previo de fabricación y preparación de 24 a 48 horas. Una vez fabricado el producto, comenzará a computar el plazo del envío seleccionado (Estándar o Express).

2. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Productos No Personalizados

Para los productos estándar (no personalizados), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

  • Costes de devolución: Los costes de envío derivados de la devolución de productos NO personalizados serán asumidos íntegramente por el Cliente.
  • Estado del producto: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin usar, con su embalaje original, etiquetas y accesorios en perfecto estado.

Productos Personalizados

De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente no admiten devolución ni derecho de desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación o taras.

Incidencias, Productos Defectuosos o Daños en el Transporte

Si al recibir tu pedido detectas que el paquete ha sufrido daños durante el transporte o que el producto presenta algún defecto de fábrica:

1. Debes notificarlo dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas a contar desde la recepción del pedido.

2. Escríbenos a infogardiz@gmail.com adjuntando tu número de pedido, una explicación del problema y fotografías explicativas del embalaje y/o producto defectuoso.

3. Una vez verificada la incidencia, procederemos a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente sin coste alguno para ti.